תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-Hostey. תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש שלך בשירותים שלנו, כולל אחסון אתרים, שרתי VPS ושירותים נלווים ("השירותים"). בשימוש בשירותים שלנו, אתה מסכים לתנאים אלה.

כדי להשתמש בשירותים שלנו, עליכם ליצור חשבון. אתה מתחייב: לספק מידע מדויק ועדכני, לשמור על סודיות הסיסמה שלך, להודיע לנו על כל שימוש לא מורשה, להיות אחראי לכל הפעילות בחשבונך.

אתה מתחייב להשתמש בשירותים שלנו אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה. אסור להשתמש בשירותים שלנו עבור: פעילות לא חוקית, הפרת זכויות יוצרים או קניין רוחני, שליחת ספאם או הודעות לא רצויות, הפצת תוכן זדוני או וירוסים, התקפות על מערכות אחרות.

התשלום עבור השירותים מתבצע מראש לפי תקופת החיוב שנבחרה. אי תשלום עלול לגרום להשעיית השירות. מחירים עשויים להשתנות עם הודעה מראש של 30 יום.

במקרה של שירות שניתן בפועל ולא שולם במלואו, Hostey רשאית לגבות את החוב בגין תקופת השימוש, לרבות באמצעות קישור תשלום ייעודי. ביצוע תשלום באמצעות קישור כאמור מהווה אישור הלקוח לקיומו של החוב בגין השירות שצוין, ועשוי להוביל לחידוש השירות שהושעה. הלקוח מאשר כי ידוע לו שהתשלום מתבצע בגין חוב עבר עבור אותו שירות.

ניתן לבטל את השירות בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים שלנו ולחוק הגנת הצרכן. ככלל ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפני תחילת מתן השירות בפועל. בגין שירותים שכבר הוקצו או נוצלו (שרת שהוקם, רישיון או דומיין שנרכש) ייתכן ניכוי בגין השימוש בפועל ובגין עלויות שאינן ניתנות להשבה, וכן דמי ביטול כקבוע בחוק (עד 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך). לפרטים מלאים ראו את מדיניות הביטולים וההחזרים.

אנו מבצעים גיבויים יומיים אוטומטיים, אך אנו ממליצים ללקוחות לשמור גיבויים עצמאיים. אנו לא אחראים לאובדן מידע.

כחלק מהמחויבות שלנו לאיכות השירות ולחוויית לקוח מעולה, Hostey מפעילה שכבת תחזוקה, ניטור וניהול יזומה ברמת התשתית עבור אתרי לקוחות המתארחים בשרתיה, לרבות אתרי WordPress. שכבה זו פועלת לטובת הלקוח, ונועדה לסייע בעדכוני אבטחה, איתור ומניעת תקלות, שמירה על ביצועים ועל יציבות, ותחזוקה שוטפת, והכל כחלק בלתי נפרד מהשירות וללא תוספת תשלום.

הלקוח רשאי לבקש בכל עת, בפנייה לשירות הלקוחות, את השבתת שכבת התחזוקה היזומה ביחס לאתרו. הלקוח מאשר ומצהיר כי ידוע לו שהשבתת השירות עלולה לפגוע באופן ממשי באיכות, באבטחה, בביצועים וברציפות התחזוקה של אתרו, וכי מרגע ההשבתה תחול האחריות המלאה לתחזוקת האתר, לעדכוניו ולאבטחתו על הלקוח בלבד, וכי Hostey לא תישא באחריות לכל נזק, אובדן מידע או פגיעה בשירות הנובעים מהשבתה זו.

שכבת התחזוקה מופעלת כברירת מחדל לטובת איכות ואבטחת האתר, וניתן לבקש את השבתתה בכל עת.

השירותים שלנו מסופקים "כמות שהם". אנו לא אחראים לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים. האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששולם עבור השירותים ב-12 החודשים האחרונים.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו בדוא"ל 30 יום מראש.

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו בכתובת legal@hostey.co.il